• Vos missions :

Vous assistez l’ensemble des utilisateurs dans l’usage de leurs outils informatiques. Vous intervenez physiquement comme à distance sur les différents devices (PC, Tablettes, Smartphone) pour en garantir un fonctionnement optimal et conforme à nos règles de sécurité.

Vous participez aux projets de développement d’outils ou de service afin d’apporter le regard des utilisateurs finaux et d’anticiper les sources potentielles d’incidents afin de les éliminer dès la conception.

  • Votre profil :

Vos qualités personnelles sont déterminantes : autonome, rigoureux, vous savez vous adapter à différents interlocuteurs, vous identifiez les incidents et savez les gérer de façon sereine.

  • Vos perspectives de carrière :

La diversité des compétences que vous allez acquérir en tant que Technicien Helpdesk va vous permettre d’accéder à d’autres fonctions: