Technicien Helpdesk

Aurélien
Aurélien

Je travaille chez Paritel depuis maintenant 3 ans au sein du Service Desk. Mon travail consiste principalement à trouver des solutions à des soucis rencontrés par les salariés (voir les anticiper) et  à répondre aux différentes demandes informatiques. Certaines demandes peuvent bloquer, dans ce cas il faut savoir être force de proposition et essayer de trouver une solution de remplacement. Le but premier étant toujours la satisfaction du salarié dans la mesure du possible. Je m’occupe aussi de certains projets mis en place tel que le déploiement du Wifi au siège et dans toutes les agences.