Mission

Dans le cadre d’un remplacement de congé maternité, nous recrutons pour notre agence de Lyon, un(e) gestionnaire ADV.

Rattaché(e) a la Responsable Administration des Ventes et après une formation interne, vous assurerez la prise en charge et gestion administrative des ventes (de serveurs et matériel de télécommunications) jusqu’à l’envoi au planning.

A ce titre, vos principales missions sont :

  • Contrôle et validation des dossiers originaux (contenu, critères, …);
  • Suivi du portefeuille des commandes en cours de traitement (PDC, SNP, planifié, facturé, refus dop, signé/accepté…);
  • Gestion des contrats clients et traitement des demandes clients (enregistrement des contrats, mise à jour base de données CMI,…) ;
  • Suivi des dossiers jusqu’à la finalisation (demande de financement, accord, validations spécifiques …) ;
  • Mise en facturation des ventes et gestion post-facturation ;
  • Support de vente administratif et contractuel auprès du service commercial ;
  • Réalisation de reporting et de suivi d’activité mensuel à la Responsable ADV.

Rémunération : 1850€ brut/mois + prime trimestrielle 300€

Profil

Vous possédez impérativement une expérience professionnelle minimum de 2 ans sur un poste similaire d’administration des ventes, vous ayant permis de travailler sur des flux importants de documents nécessitants un contrôle.

Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels d’administration des ventes, de gestion des compte clients et suivi des commandes.

Compétences et qualités requises :

  • Rigueur et organisation administrative ;
  • Pugnacité et capacité d’analyse ;
  • Aisance relationnelle et bon sens de la communication ;
  • Esprit d’équipe.

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COMMERCIAL SÉDENTAIRE (H/F)

18 septembre 2020

Mission

Au sein du Service Clients, votre principale mission sera d’assurer le suivi de nos clients dans une logique de satisfaction client et de développement des ventes.

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Fidéliser nos clients en lui prodiguant des conseils et services personnalisés dès leur souscription
  • Contribuer activement à la sauvegarde du portefeuille en instaurant une relation de confiance
  • Assurer un suivi du portefeuille client et détecter des projets
  • Assurer un suivi des commandes souscrites (Offres Opérateur, Messagerie, Cloud, Sécurité)
  • Assurer occasionnellement la prise en charge des appels

Contrat: CDI à pourvoir dès que possible
Rémunération: 1750€ brut / mois (fixe) + Commissions déplafonnées

Autre(s) avantage(s): Restaurant d’entreprise, mutuelle obligatoire, CE après 6 mois d’ancienneté.

Profil

De formation commerciale bac +2, vous justifiez idéalement d’une expérience commerciale, vendeur ou télévendeur d’au moins 3 ans dans le domaine des télécoms et en BtoB.

Vous avez dans des fonctions similaire au sein d’un service client / commercial dynamique.

Motivé et tenace, vous êtes force de propositions.

D’un tempérament volontaire, votre relationnel et votre sens du service client seront les gages de votre réussite.

A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

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