Mission

Au sein du Service Clients, votre principale mission sera d’assurer le suivi de nos clients dans une logique de satisfaction client et de développement des ventes.

Vos principales missions seront les suivantes :

  • Fidéliser nos clients en lui prodiguant des conseils et services personnalisés dès leur souscription
  • Contribuer activement à la sauvegarde du portefeuille en instaurant une relation de confiance
  • Assurer un suivi du portefeuille client et détecter des projets
  • Assurer un suivi des commandes souscrites (Offres Opérateur, Messagerie, Cloud, Sécurité)
  • Assurer occasionnellement la prise en charge des appels

Contrat: CDI à pourvoir dès que possible
Rémunération: 1750€ brut / mois (fixe) + Commissions déplafonnées

Autre(s) avantage(s): Restaurant d’entreprise, mutuelle obligatoire, CE après 6 mois d’ancienneté.

Profil

De formation commerciale bac +2, vous justifiez idéalement d’une expérience commerciale, vendeur ou télévendeur d’au moins 3 ans dans le domaine des télécoms et en BtoB.

Vous avez dans des fonctions similaire au sein d’un service client / commercial dynamique.

Motivé et tenace, vous êtes force de propositions.

D’un tempérament volontaire, votre relationnel et votre sens du service client seront les gages de votre réussite.

A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Vous aimerez surement

Mission

Nous recherchons un (e) : Chef de Produit (H/F)

Au sein du Pôle Produits de la Direction Marketing & Communication de Paritel, vous êtes en charge d’une gamme de services et de produits innovants ainsi que de la définition des moyens à mettre en place pour atteindre les objectifs de croissance, de CA et de marge.

Dans ce contexte, votre mission consistera à :

  • Analyser le marché (compréhension du marché, des usages et des nouveaux modèles de business) et l’activité de la concurrence,
  • Définir et coordonner la conception et suivre la réalisation des produits (expression de besoin, spécifications fonctionnelles, définition des cibles, pricing, choix des canaux de vente..) jusqu'à la mise sur le marché,
  • Assurer le suivi des projets et les recettes fonctionnelles des produits et services livrés,
  • Gérer le cycle de vie de ses gammes de produits,
  • Assurer le suivi de l'exploitation et la mise en place de reporting
  • Concevoir des parcours clients efficaces avec les équipes Digitales, ventes, et Télémarketing
  • Collaborer avec l’équipe Digital et Communication pour construire le plan de communication
  • Collaborer avec l’équipe Formation
  • Réaliser les outils d’aide à la vente : fiches Produit, guides d’utilisation, argumentaires, traitement des objections
  • Travailler avec les différents services (DSI, commerce, juridique et technique).

Rémunération : Fixe + variable (salaire à définir selon profil)

Profil

Profil recherché :

Chef de Produit Marketing avec une expérience de 2 ans minimum.

Appétence ou une curiosité sur les nouvelles technologies pour établir un dialogue constructif avec les équipes techniques.

Véritable chef d’orchestre capable de fédérer les différentes équipes Réseau/ SI, juridique, contrôle de gestion, communication, digital autour d’un projet.

Vous êtes autonome, réactif, et méthodique. Vous savez vous adapter à différents interlocuteurs, vendre vos idées et gérer plusieurs projets parallèlement.