Technicien Helpdesk

La fonction de Technicien Helpdesk
les missions, les qualités indispensables pour réussir et les possibilités d’évolution...

La Fonction de Technicien Helpdesk

missions

Vous assistez l’ensemble des utilisateurs dans l’usage de leurs outils informatiques. Vous intervenez physiquement comme à distance sur les différents devices (PC, Tablettes, Smartphone) pour en garantir un fonctionnement optimal et conforme à nos règles de sécurité.

Vous participez aux projets de développement d’outils ou de service afin d’apporter le regard des utilisateurs finaux et d’anticiper les sources potentielles d’incidents afin de les éliminer dès la conception.

Profil

Vos qualités personnelles sont déterminantes : autonome, rigoureux, vous savez vous adapter à différents interlocuteurs, vous identifiez les incidents et savez les gérer de façon sereine.

Perspectives de carrière

La diversité des compétences que vous allez acquérir en tant que Gestionnaire Clients / Parc va permettre d’accéder à d’autres fonctions :

  • Administrateur Système

Témoignages

Aurélien
Systèmes d'informations - Technicien Helpdesk
Région Île de France
« Je travaille chez Paritel depuis maintenant 3 ans au sein du Service Desk. Mon travail consiste principalement à trouver des solutions à des soucis rencontrés par les salariés (voir les anticiper) et à répondre aux différentes demandes informatiques. Certaines demandes peuvent bloquer, dans ce cas il faut savoir être force de proposition et essayer de trouver une solution de remplacement. Le but premier étant toujours la satisfaction du salarié dans la mesure du possible. Je m’occupe aussi de certains projets mis en place tel que le déploiement du Wifi au siège et dans toutes les agences. »

Les offres d’emploi

8 offres d'emploi correspondent à vos critères de recherche

Fonction(s) : Informatique / Télécoms
Entité(s) : Paritel Opérateur
Région(s) : Ouest
Publiée : 17/09/2018
Fonction(s) : Informatique / Télécoms
Entité(s) : Paritel Opérateur
Région(s) : Ile-de-France
Publiée : 17/09/2018
Fonction(s) : Informatique / Télécoms
Entité(s) : Paritel Opérateur
Région(s) : Ile-de-France
Publiée : 17/09/2018
Fonction(s) : Informatique / Télécoms
Entité(s) : Paritel Opérateur
Région(s) : Ile-de-France
Publiée : 17/09/2018
Fonction(s) : Informatique / Télécoms
Entité(s) : Paritel Opérateur
Région(s) : Ile-de-France
Publiée : 11/09/2018
Fonction(s) : Informatique / Télécoms
Entité(s) : Paritel Opérateur
Région(s) : Sud
Publiée : 11/09/2018
Fonction(s) : Informatique / Télécoms
Entité(s) : Paritel Opérateur
Région(s) : Est
Publiée : 07/09/2018
Fonction(s) : Informatique / Télécoms
Entité(s) : Paritel Opérateur
Région(s) : Rhône Alpes
Publiée : 09/08/2018