Gestionnaire résiliation H/F

Description du poste

Mission

Quelles seront vos missions ?

·        Traitement des courriers de résiliation, appel aux clients, tableau de suivi, courrier réponse et facturation d’indemnités clients 

·        Gestion du tableau mensuel des coupures avec action de rétention auprès des clients

·        Réponse aux demandes de clients: calcul d’indemnités et information sur les dates de fin de contrats// vérification des engagements contractuels, réponse client par écrit et oral

·        Traitement de factures/PV de démonte pour planifier et facturer les reprises de matériel

·        Gestion des demandes des services support 

·        Gestion des portabilités sortantes (fixe/mobiles)

·        Point mensuel avec les responsables commerciaux

Notre process de recrutement :

– Valorisez ce qui vous rend unique en réalisant ce test : https://afir.st/TG1VQXIyLhS6BSG5

– Un premier entretien à distance pour évoquer votre parcours mais également votre potentiel de réussite chez Paritel

– Un second entretien dans nos locaux avec votre futur Responsable

– Un badge, un café et bienvenue chez Paritel !

Profil

Et vous, qui êtes vous ?

Vous avez un Bac +2 ou équivalent et avez une expérience dans les télécoms d'au moins 3 ans en tant que gestionnaire administration des ventes.

Vous possédez de solides connaissances sur Excel et êtes à l'aise avec l'utilisation de CRM et logiciels.

Pour réussir sur ce poste vous faites preuve de rigueur et d'autonomie. Vous possédez un excellent esprit d'analyse et de synthèse ainsi qu'un bon relationnel.

 

Je postule

Nos conseils avant de postuler

Nous vous conseillons de soigner votre CV qui est «un passeport pour l’entretien».

1
Attention à la forme
Optez pour une présentation soignée, une mise en page claire, une police lisible, et évitez les CV à rallonge. D onnez-nous tout simplement envie de le parcourir.
2
Concernant le fond
Favorisez les mots-clés, en gras, qui feront ressortir vos compétences, privilégiez l’emploi de phrases courtes, et si possible, donnez des résultats chiffrés à vos réalisations.
3
Adapter votre CV
Vous devez mettre en avant les points forts qui justifient votre candidature. Faites une sélection des expériences professionnelles les plus pertinentes en fonction de l’emploi visé.

Gestionnaire résiliation H/F

Contrat
CDI
Région
Hauts-de-Seine
Publié le